Jūs turite 30 dienų apsispręsti dėl įsigyto pirkinio! Prekėms, pirktoms internetinėje parduotuvėje*, suteikiamas 30 dienų grąžinimo terminas nuo užsakymo pateikimo dienos. Internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes galite grąžinti visiškai nemokamai**. Grąžinimo atveju pinigai, sumokėti už Jūsų įsigytą prekę, bus per 14 dienų pervedami į sąskaitą, iš kurios buvo gautas apmokėjimas.
Jeigu prekę pirkote fizinėje parduotuvėje ir norite ją grąžinti, tai padaryti galite per 14 dienų. Prekė tokiu atveju turi būti nenešiota ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Grąžinti galima bet kurioje tinklo parduotuvėje, išskyrus Outlet. Nebent, jei prekė buvo pirkta Outlet, tuomet grąžinti galima TIK Outlet parduotuvėje. Turint papildomų klausimų dėl prekės grąžinimo, pirktos fizinėje parduotuvėje, prašome kreiptis į parduotuvę, iš kurios įsigijote prekę. Parduotuvių kontaktinę informacija rasite šiame puslapyje.
Paruoškite grąžinamą prekę saugiam transportavimui – įdėkite ją į originalią dėžutę ir pasirūpinkite, kad ji būtų tinkamai apsaugota. Tuomet dėžutę papildomai supakuokite į maišą arba kitą išorinę pakuotę, kad būtų išvengta pažeidimų transportavimo metu. Svarbu, kad originali prekės pakuotė liktų nepažeista ir apsaugota nuo išorinių veiksnių.
Nemokamas grąžinimas per LP EXPRESS paštomatą:
Norint grąžinti prekę nemokamai, tai galite atlikti per LP EXPRESS arba uDrop partnerių paštomatą. Paruošę pakuotę pagal pateiktą instrukciją, ant dėžės priklijuokite gautą grąžinimo lipduką su brūkšniniu kodu (jis būna įdėtas kartu su užsakyta preke). Jei grąžinamą prekę įpakuojate į internetinės parduotuvės maišą, būtinai nuimkite seną etiketę su Jūsų adresu.
Atvykę prie pasirinkto paštomato ekrane pasirinkite funkciją „Siųsti siuntą“, tuomet – „Įdėti siuntą“. Atsispausdinkite išsiuntimą įrodantį kvitą ir jį išsaugokite, kad galėtume stebėti siuntos kelionę. Nuskenuokite ant pakuotės esančio grąžinimo lipduko brūkšninį kodą, įdėkite siuntą į atsidariusį skyrelį ir uždarykite dureles.
Jeigu pasirinkote grąžinti prekę per kitą vežėją, išsaugokite siuntos sekimo numerį. Prireikus jį pateikite pardavėjui, kad būtų galima patikrinti siuntos statusą ir buvimo vietą. Pardavėjas neatsako už kito vežėjo nepristatytas ar pažeistas siuntas.
Nemokamas grąžinimas artimiausioje Este tinklo fizinėje parduotuvėje:
Prekes taip pat galite grąžinti nuvykus į Jums artimiausią Este tinklo fizinę parduotuvę (išskyrus OUTLET PARK esančią Este išparduotuvę adresu Verkių g. 31C, Vilnius).
Grąžinama prekė negali būti dėvėta, sugadinta ar kaip nors kitaip pažeista. Prekė turi turėti visas originalias etiketes bei pakuotę.
*Grąžinimai nėra vykdomi batų priežiūros priemonėms, kurios jau buvo pradarytos, ar kitaip praradusios prekinę išvaizdą bei Este lojalumo kortelėms.
**Jeigu prekes norėsite grąžinti kitu Jums patogiu būdu, tą turėsite atlikti savo lėšomis ir informuoti paštu info@este.lt nurodant užsakymo numerį, siuntos numerį ir pasirinktą siuntimo būdą.
Paruoštą siuntą išsiųskite šiuo adresu: Parduotuvė Este, PPC AKROPOLIS Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas Lietuva, LT-44333. Išsiuntę, atsiųskite mums siuntos sekimo numerį.